深圳市整形美容行業(yè)協(xié)會
人民調(diào)解委員會簡介
2016年7月，經(jīng)深圳市羅湖區(qū)司法局審批同意設(shè)立在深圳市整形美容行業(yè)協(xié)會的人民調(diào)解組織。調(diào)委會受理調(diào)解、指導(dǎo)各類醫(yī)療美容糾紛案件，其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獲中國整形美容協(xié)會、深圳市司法局高度贊揚(yáng)，并在全國推廣。
一、建立四項(xiàng)保障制度。
一 是建立“回避”制度。二 是建立“隨機(jī)派案和預(yù)約專家評審鑒定”制度。三 是建立“調(diào)解監(jiān)督”制度。四是建立“行業(yè)黑名單”。
二、“四個堅(jiān)持”高效化解醫(yī)美糾紛。
堅(jiān)持重大矛盾主動介入，有效防止事態(tài)擴(kuò)大；堅(jiān)持細(xì)致深入開展調(diào)查，切實(shí)掌握第一手信息材料；堅(jiān)持落實(shí)調(diào)解回訪制度，提高調(diào)解協(xié)議履行率；堅(jiān)持形式多樣的調(diào)解員培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解員調(diào)解技能。
三、靈活創(chuàng)新的調(diào)解方式保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過電話和網(wǎng)絡(luò)方式，調(diào)解案件由原來的30%提高到現(xiàn)在的70%，經(jīng)驗(yàn)增加了，調(diào)解的效率顯著提升。
四、黨員調(diào)解增強(qiáng)公信力。
多個案件中的當(dāng)事人及其家屬反映，新時期黨員身份的調(diào)解員讓他們感覺到親切感，也增強(qiáng)了信任感。
五、訴前司法確認(rèn)機(jī)制進(jìn)一步完善
通過司法確認(rèn)途徑來確保醫(yī)患糾紛人民調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行力將會吸引更多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和美容就醫(yī)者選擇人民調(diào)解方式解決醫(yī)患糾紛。
六、人民調(diào)解委員會電話
調(diào)解委主任張洪濤：0755-25891068